Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre pedidos, entregas e nossos produtos de moda.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Geralmente, as entregas levam de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e até 30 dias para trocas. As peças devem estar com as etiquetas originais e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui para comparar as dimensões.
Posso acompanhar o rastreamento da minha compra?
Sim. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail e uma notificação via WhatsApp com o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.
A Editora Caravelas possui loja física?
Atualmente operamos exclusivamente online, o que nos permite oferecer curadorias de moda exclusivas e preços mais competitivos para todo o Brasil.